Dar os primeiros passos no mundo do varejo é mais desafiador do que imagina, pois exige planejamento, gestão de negócios e organização. Um dos aspectos mais importantes para o sucesso do seu negócio é a escolha do sistema ERP (Enterprise Resource Planning) ideal.
O mundo do varejo é muito dinâmico e competitivo, muitas vezes o sucesso do seu negócio pode depender apenas de simples detalhes.
As vendas no varejo brasileiro cresceram 2,5% em janeiro de 2024, em comparação com dezembro de 2023, segundo o IBGE. Esse foi o primeiro aumento significativo desde setembro de 2022, quando o crescimento foi de 0,8%.
Sendo assim, uma excelente forma de sair na frente da concorrência pode ser escolher o sistema ERP ideal para você!
O ERP é um software feito para gerenciar as operações da sua empresa de forma integrada, automatizando e otimizando diversos processos, desde vendas e estoque até finanças e logística.
Mas afinal de contas, oque necessariamente é um Sistema de Gestão de Varejo?
O que é um Sistema de Gestão de Varejo (SGV)?
O software de gestão para varejo é uma ferramenta digital que agiliza a organização, o controle e a automação de processos relacionados à operação de empresas do setor varejista.
Ele funciona como um centralizador de tarefas, automatizando, otimizando e integrando diversos processos da loja, desde o ponto de venda (PDV) até a gestão de estoque e finanças.
Esse tipo de sistema para varejo é projetado para auxiliar na gestão eficiente de todas as operações relacionadas ao varejo, desde o controle de estoque até o gerenciamento de vendas e atendimento ao cliente.
Em resumo, um Sistema de Gestão de Varejo é uma solução tecnológica projetada especificamente para atender às necessidades operacionais e gerenciais das empresas varejistas.
Quais são os tipos de Sistemas para Varejo?
Existem vários tipos de Sistemas de Gestão de Varejo (SGV), cada um com suas próprias características e funcionalidades específicas. Abaixo listamos algumas:
- Sistemas de Gestão de Ponto de Venda (PDV):
O software de PDV é projetado para processar transações de vendas em tempo real. Eles incluem funcionalidades como registro de vendas, processamento de pagamentos, emissão de recibos e controle de estoque em tempo real.
- Sistemas de Gestão de Estoques:
Esses sistemas são focados principalmente na gestão eficiente do estoque da loja. Eles ajudam a monitorar os níveis de estoque, gerenciar entradas e saídas de produtos, otimizar pedidos de reposição e minimizar perdas por obsolescência ou roubo.
- Sistemas de Gestão de Clientes (CRM):
Os sistemas de CRM são projetados para armazenar e gerenciar informações sobre os clientes, incluindo histórico de compras, preferências, informações de contato e interações anteriores. Eles ajudam a personalizar o atendimento ao cliente e desenvolver estratégias de fidelização.
- Sistemas de Gestão de Vendas Online:
Com o crescimento do comércio eletrônico, os varejistas muitas vezes precisam de sistemas dedicados para gerenciar suas operações online.
Esses sistemas incluem funcionalidades como gestão de catálogo de produtos, processamento de pedidos online, integração com plataformas de pagamento e acompanhamento de remessas.
- Sistemas de Gestão Financeira:
Os sistemas de gestão financeira ajudam os varejistas a gerenciar suas finanças, incluindo contas a pagar e a receber, conciliação bancária, controle de despesas e geração de relatórios financeiros.
- Sistemas Omnichannel:
Esses sistemas integram todos os canais de vendas de uma empresa, incluindo lojas físicas, vendas online, aplicativos móveis e marketplaces.
Eles oferecem uma visão unificada das operações de varejo e permitem que os clientes tenham uma experiência consistente em todos os canais.
Dependendo das necessidades específicas de cada empresa, pode ser necessário implementar uma combinação de diferentes sistemas para atender a todas as áreas operacionais e gerenciais do negócio.
Quais Funcionalidades de um ERP para varejo?
Um sistema ERP para varejo oferece uma ampla gama de funcionalidades projetadas para atender às necessidades específicas desse setor.
Algumas funções que ele oferece são:
- Registro de todas as vendas: com detalhes sobre produtos, preços, quantidades e gerenciamento dos meios de pagamento da sua loja.
- Controle de estoque: avisando quando um produto está prestes a acabar e te ajudando a fazer pedidos de reposição no momento certo.
- Gerenciamento de clientes: armazenando suas informações de contato, histórico de compras e preferências.
- Análise de vendas: fornecendo relatórios e dashboards com insights valiosos para você tomar decisões estratégicas.
- Facilita a gestão das finanças: controlando contas a pagar e receber, fluxo de caixa e te ajudando a manter a saúde financeira do seu negócio.
- Otimização da logística: desde a organização do estoque até a entrega dos produtos aos seus clientes.
Fatores que devo considerar ao escolher um sistema de gestão de varejo
Como mencionamos anteriormente, a diferença entre ter um negócio bem sucedido ou não, pode passar pela escolha do seu software de gestão. No entanto, com tantas opções disponíveis no mercado, escolher o sistema certo pode ser um desafio.
Lembre-se de considerar fatores como escopo de funcionalidade, facilidade de uso, integração com outros sistemas, suporte técnico, atendimento ao cliente e segurança para a escolha do seu software.
Se levar esses tópicos em conta, isso ajudará a garantir que você selecione a solução certa que atenda às necessidades do seu negócio e impulsione o seu sucesso a longo prazo de forma satisfatória.
Um sistema ERP para Varejo pode ser uma ótima opção para lojas de:
- Vestuário;
- Calçados;
- Acessórios;
- Joias;
- Cosméticos;
- Perfumes;
- Óticas;
- Bares;
- Restaurantes;
- Cafeterias;
- Delivery.
Lembre-se de considerar todos os aspectos citados acima na hora de escolher o seu sistema para varejo.
A escolha e implementação de um SGV adequado podem ajudar as empresas varejistas a aumentar a eficiência operacional, melhorar a experiência do cliente e impulsionar o crescimento do negócio.
Desta forma, você estará mais preparado no ambiente competitivo do varejo, pronto para fazer a gestão de negócios e com o software certo, ele irá potencializar o crescimento do seu negócio varejista!
